پیگیری خبرنگار گسترش نیوز از مقامات و نمایندگان مجلس نشان می دهد، که اختلال اخیر از سوی سامانه کارت سوخت نبوده است. ویس کرمی در این رابطه به خبرنگاران اعلام کرد این اختلال به علت وجود مشکلی در سامانه پرداخت یکی از بانک های کشور بوجود امده است .

وی در این رابطه به خبرنگاران اعلام کرد: این مشکل بوجود آمده که در زمینه پرداخت و از سوی بانک ملت است. افراد ذیربط در حال برطرف کردن این اختلال هستند.

واکنش بانک ملت به اختلال 

رسول لطفی آذر، معاون فناوری اطلاعات بانک ملت، در مورد اختلال پیش آمده در سامانه پرداخت این بانک توضیح داد: «در طول سال و در ۳۶۵ روزی که خدمات و سرویس‌ها ارائه می‌دهیم، ممکن است مشکلاتی در سخت‌افزار یا تنظیمات شبکه به وجود آید.»

وی ادامه داد: «متأسفانه روز گذشته (شنبه) از ساعت ۱۲:۴۰ بعدازظهر، شبکه بانک دچار اختلال شد و مشکلی در زیرساخت‌های شبکه ایجاد شد. پس از بررسی و کنترل‌های لازم، خوشبختانه این مشکلات رفع شد و توانستیم پایداری شبکه را به حالت اولیه بازگردانیم.»

از ساعت ۱۲:۴۰ روز شنبه، درگاه‌های پرداخت بانک ملت دچار اختلال شدند و مشتریان قادر به تکمیل خریدهای اینترنتی و حضوری نبودند. فروشگاه‌های آنلاین و فیزیکی که از درگاه‌های «به‌پرداخت ملت» یا دستگاه‌های POS بانک ملت استفاده می‌کردند، با مشکل مواجه شدند و پرداخت‌ها امکان‌پذیر نبود.

علاوه بر این، اختلال در سامانه پرداخت بانک ملت باعث مشکلاتی در برخی جایگاه‌های سوخت نیز شد. پس از اقدامات انجام شده، مشکل سامانه ساعت ۱۶ روز شنبه برطرف شد و وضعیت به حالت عادی برگشت.