در حالی که دولت سیزدهم در راستای حمایت از اقشار آسیب‌پذیر جامعه، طرح توزیع کالابرگ الکترونیکی را آغاز کرده است، اما برخی از مشمولان این طرح، به‌ویژه بازنشستگان نیروهای مسلح، با چالش‌هایی در دریافت و استفاده از این اعتبار مواجه شده‌اند. خبرهایی مبنی بر عدم شارژ شدن کالابرگ این عزیزان و همچنین مشخص نبودن علت این موضوع، نگرانی‌هایی را در میان آنان ایجاد کرده است.

نحوه دسترسی و سازوکار کالابرگ الکترونیکی

بر اساس اطلاعات موجود، بخش قابل توجهی از بازنشستگان نیروهای مسلح که یارانه خود را از طریق ستاد کل نیروهای مسلح دریافت می‌کنند، از “حکمت کارت” برای شارژ و استفاده از کالابرگ الکترونیکی بهره‌مند می‌شوند. این بدان معناست که اعتبار تخصیص یافته، به این کارت‌ها واریز شده و محدودیت استفاده از آن نیز به فروشگاه‌های اتکا محدود می‌شود. این گروه از بازنشستگان، عموماً در دهک‌های چهارم تا هفتم درآمدی قرار دارند که مشمول دریافت این حمایت معیشتی شده‌اند.

مشکل عدم شارژ و سردرگمی بازنشستگان

طی روزهای اخیر، بسیاری از بازنشستگان نیروهای مسلح پس از اعلام خبر شارژ شدن دهک چهارم، به فروشگاه‌های اتکا مراجعه کرده‌اند تا از اعتبار کالابرگ خود استفاده کنند، اما با این واقعیت روبرو شده‌اند که هنوز کالابرگشان شارژ نشده است. این موضوع باعث سردرگمی و ایجاد سوالاتی در میان آنان شده است؛ علت این تاخیر یا عدم شارژ چیست و چه زمانی این مشکل برطرف خواهد شد؟ عدم اطلاع‌رسانی شفاف در این خصوص، بر نگرانی‌های آنان افزوده است.

واریز اعتبار کالابرگ برای دهک‌های ۶ و ۷

در همین راستا، مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان تهران اعلام کرده است که گام سوم مرحله سوم واریز کالابرگ الکترونیکی، از روز دوشنبه ششم مرداد ۱۴۰۴، با تامین اعتبار به حساب سرپرستان خانوار دهک‌های شش تا هفتم درآمدی واریز شده است. این خبر می‌تواند برای بخشی از جامعه هدف، مایه دلگرمی باشد، اما همچنان ابهاماتی پیرامون وضعیت شارژ کالابرگ بازنشستگان نیروهای مسلح باقی است.

جزئیات نحوه استفاده و محدودیت‌های خرید

مشمولان طرح که در دهک‌های شش تا هفتم قرار دارند، از تاریخ اعلام شده می‌توانند بر اساس نیاز خود، کالاهای تعیین شده را خریداری کنند. نکته قابل توجه این است که محدودیتی در مقدار خرید هر کالا یا انتخاب نشان تجاری خاصی وجود ندارد. با این حال، در صورتی که مبلغ خرید از سقف اعتبار تخصیص یافته بیشتر شود، مابه‌التفاوت آن باید توسط خریدار پرداخت گردد. این موضوع، نیازمند مدیریت دقیق بودجه توسط خانواده‌هاست تا بتوانند از حداکثر مزایای این طرح بهره‌مند شوند.

راهنمای دسترسی به اطلاعات موجودی

برای اطلاع از میزان موجودی اعتبار کالابرگ الکترونیکی، مشمولان می‌توانند از دو روش استفاده کنند:

۱. کد دستوری: از طریق شماره‌گیری کد دستوری #۱۴۶۳۵۰۰ می‌توان از میزان اعتبار موجود مطلع شد.

۲. برنامه کاربردی «شما»: همچنین، استفاده از برنامه کاربردی «شما» که برای مدیریت و اطلاع‌رسانی در این زمینه طراحی شده است، راه دیگری برای دسترسی به اطلاعات موجودی اعتبار است.

چالش‌های پیش رو و انتظار برای شفاف‌سازی:

عدم شارژ شدن کالابرگ برای بخشی از بازنشستگان نیروهای مسلح، نیازمند بررسی دقیق و ارائه توضیحات شفاف از سوی مسئولان مربوطه است. انتظار می‌رود با روشن شدن علت این موضوع و رفع نواقص احتمالی، تمامی مشمولان بتوانند از حمایتی که برای آنان در نظر گرفته شده است، بهره‌مند شوند. هماهنگی بیشتر بین دستگاه‌های اجرایی و اطلاع‌رسانی به‌موقع، می‌تواند از بروز چنین مشکلاتی در آینده جلوگیری کند و رضایت جامعه هدف را جلب نماید.